Illuminazione pubblica

Il servizio di illuminazione pubblica gestito da Solaris per i Comuni di Castel S. Pietro Terme e Casalfiumanese, si occupa dell’approvvigionamento dell’energia elettrica, della redazione del piano di intervento pluriennale per il miglioramento e mantenimento degli impianti, della manutenzione ordinaria programmata e straordinaria degli impianti esistenti.

Solaris promuove, inoltre, iniziative di risparmio energetico con la ricerca di nuove tecnologie e sperimentazioni sia sugli impianti esistenti che sulle nuove realizzazioni.
I nuovi impianti sono realizzati con nuove tecnologie e lampade a bassissimo consumo.

NUOVO AFFIDAMENTO E NUOVE MODALITA’ PER LE SEGNALAZIONI

Dal 01/07/2025 il servizio di manutenzione ordinaria, programmata e di pronto intervento H24 è stato affidato all’operatore economico ALDROVANDI SRL

Tutte le richieste di intervento, sia per le emergenze che per la manutenzione generale degli impianti, devono essere inviate alla ditta ALDROVANDI SRL, tramite i canali messi a disposizione:

  1. NUMERO VERDE: 800692269 – da lunedì a venerdì dalle 8,00 alle 20,00, e sabato dalle 8,00 alle 14,00;
  2. INDIRIZZO MAIL: utec@aldrovandisrl.com – per segnalazione guasti;
  3. WHATSAPP H24 – 3283010952.

ALDROVANDI SRL darà la conferma di avvenuto intervento direttamente al segnalante. Solaris controllerà che gli interventi vengano effettuati nei tempi previsti.

Le diverse tipologie di richiesta saranno classificate in base alla urgenza ed il relativo sopralluogo di verifica del problema, ove necessario, sarà effettuato in base al codice assegnato:

LIVELLO DI URGENZA TEMPI DI SOPRALLUOGO
Codice ROSSO– Emergenza Entro 2 ore (*)
Codice GIALLO – Urgenza Entro 24 ore (*)
Codice VERDE – Nessuna emergenza Entro 48 ore (*)

(*) I tempi di sopralluogo si intendono dalla ricezione della segnalazione

Effettuato il sopralluogo, ALDROVANDI SRL assegnerà ad ogni intervento una tempistica per l’esecuzione della riparazione sulla base della tabella seguente:

PROGRAMMABILITA’ DELL’INTERVENTO TEMPI DI INIZIO ESECUZIONE
Indifferibile Entro 24 ore
Programmabile a breve termine Entro 5 giorni
Programmabile a medio termine Entro 10 giorni
Programmabile a lungo termine Oltre 15 giorni / Entro 30 giorni

Tutti gli ulteriori rapporti con l’utenza sono gestiti da Solaris srl tramite raccolta richieste, suggerimenti e reclami, anche relativamente al mancato rispetto dei tempi di esecuzione degli interventi.

L’utenza può rivolgersi a Solaris srl negli orari di apertura al pubblico , oppure telefonicamente, tramite fax, mail o compilando il modulo delle segnalazioni per richiedere le seguenti prestazioni:

  • Informazioni generali;
  • raccolta richieste, suggerimenti e reclami. NB Le richieste di intervento per guasto sugli impianti  vanno inoltrate direttamente alla ditta affidataria secondo le modalità sopra descritte.

PRENOTAZIONE APPUNTAMENTI

Servizio di prenotazione online per accedere agli sportelli di Solaris nelle nostre sedi. Non è consentito l’accesso ai locali senza prenotazione.

Comuni che ne usufruiscono

Castel San Pietro Terme

Casalfiumanese

Notizie

ILLUMINAZIONE PUBBLICA – NUOVO AFFIDAMENTO

Dal 01/07/2025 il servizio di manutenzione ordinaria, programmata e di pronto intervento H24 degli impianti di Illuminazione Pubblica dei Comuni di Castel San Pietro Terme e Casalfiumanese è stato affidato all'operatore economico ALDROVANDI SRL Tutte le richieste di...

Chiusura uffici Solaris 7 ottobre

Si informa che lunedì 7 ottobre gli uffici Solaris di Castel San Pietro Terme resteranno chiusi in occasione della festività del Santo Patrono.

FURTI SUGLI IMPIANTI DI ILLUMINAZIONE PUBBLICA

Nella notte tra il 28 e il 29 Ottobre si sono verificati furti ai danni degli impianti di Illuminazione Pubblica del Comune di Castel San Pietro Terme, in gestione a Solaris srl. A seguito di segnalazione, la ditta CPL è intervenuta nella serata del 29 ottobre, e dopo...

NUOVA MODALITA’ DI ACCESSO AGLI SPORTELLI DI SOLARIS SRL

Alla luce della permanente condizione di Emergenza da Coronavirus (Covid-19) ed in base alle Direttive e Decreti Ministeriali e/o Regionali, a partire dal mese di novembre si potrà accedere agli uffici di Solaris: esclusivamente tramite prenotazione dal link...