Illuminazione pubblica

Il servizio di illuminazione pubblica gestito da Solaris per i Comuni di Castel S. Pietro Terme e Casalfiumanese, si occupa dell’approvvigionamento dell’energia elettrica, della redazione del piano di intervento pluriennale per il miglioramento e mantenimento degli impianti, della manutenzione ordinaria programmata e straordinaria degli impianti esistenti.

Solaris promuove, inoltre, iniziative di risparmio energetico con la ricerca di nuove tecnologie e sperimentazioni sia sugli impianti esistenti che sulle nuove realizzazioni.
I nuovi impianti sono realizzati con nuove tecnologie e lampade a bassissimo consumo.

NUOVO AFFIDAMENTO E NUOVE MODALITA’ PER LE SEGNALAZIONI

Dal 01/07/2025 il servizio di manutenzione ordinaria, programmata e di pronto intervento H24 è stato affidato all’operatore economico ALDROVANDI SRL

Tutte le richieste di intervento, sia per le emergenze che per la manutenzione generale degli impianti, devono essere inviate alla ditta ALDROVANDI SRL, tramite i canali messi a disposizione:

1. NUMERO VERDE: 800692269 – da lunedì a venerdì dalle 8,00 alle 20,00, e sabato dalle 8,00 alle 14,00;
2. INDIRIZZO MAIL: utec@aldrovandisrl.com – per segnalazione guasti;
3. WHATSAPP H24 – 3283010952.

ALDROVANDI SRL darà la conferma di avvenuto intervento direttamente al segnalante. Solaris controllerà che gli interventi vengano effettuati nei tempi previsti.

Le diverse tipologie di richiesta saranno classificate in base alla urgenza ed il relativo sopralluogo di verifica del problema, ove necessario, sarà effettuato in base al codice assegnato:

(*) I tempi di sopralluogo si intendono dalla ricezione della segnalazione

Effettuato il sopralluogo, ALDROVANDI SRL assegnerà ad ogni intervento una tempistica per l’esecuzione della riparazione sulla base della tabella seguente:

Tutti gli ulteriori rapporti con l’utenza sono gestiti da Solaris srl tramite raccolta richieste, suggerimenti e reclami, anche relativamente al mancato rispetto dei tempi di esecuzione degli interventi.

L’utenza può rivolgersi a Solaris srl negli orari di apertura al pubblico , oppure telefonicamente, tramite fax, mail o compilando il modulo delle segnalazioni per richiedere le seguenti prestazioni:

• Informazioni generali;
• raccolta richieste, suggerimenti e reclami. NB Le richieste di intervento per guasto sugli impianti  vanno inoltrate direttamente alla ditta affidataria secondo le modalità sopra descritte.

PRENOTAZIONE APPUNTAMENTI

Servizio di prenotazione online per accedere agli sportelli di Solaris nelle nostre sedi. Non è consentito l’accesso ai locali senza prenotazione.