Illuminazione pubblica

Il servizio di illuminazione pubblica gestito da Solaris, solo per il comune di Castel S. Pietro Terme, si occupa dell’approvvigionamento dell’energia elettrica, della redazione del piano di intervento pluriennale per il miglioramento e mantenimento degli impianti, della manutenzione ordinaria programmata e straordinaria degli impianti esistenti.

Solaris promuove, inoltre, iniziative di risparmio energetico con la ricerca di nuove tecnologie e sperimentazioni sia sugli impianti esistenti che sulle nuove realizzazioni.
I nuovi impianti sono realizzati con nuove tecnologie e lampade a bassissimo consumo.

NUOVO APPALTO E NUOVE MODALITA’ PER LE SEGNALAZIONI

Dal 01/01/2020 l’appalto per la manutenzione ordinaria, programmata e straordinaria è stato affidato alla Ditta CPL Concordia, Soc. Coop di Concordia sulla Secchia (MO).

Il nuovo appalto prevede nuove modalità per la gestione delle richieste di intervento: tutte le richieste, sia per le emergenze che per la manutenzione generale degli impianti, devono essere inviate direttamente a CPL, tramite 3 canali messi a disposizione:

  1. NUMERO VERDE: 800292458a questo numero (gratuito per tutti) si può fare riferimento per tutte le richieste di intervento manutentivo, sia ordinario che di emergenza; Un operatore risponderà H24 per raccogliere le informazioni necessarie per l’intervento e decidere quale priorità assegnare;
  2. INDIRIZZO MAIL: ccenter@cpl.it – indirizzo monitorato H24 anche per situazioni di emergenza;
  3. FAX 0535-616232 – numero monitorato H24 anche per situazioni di emergenza.

CPL darà la conferma di avvenuto intervento direttamente al segnalante. Solaris controllerà tramite collegamento al portale di CPL, che gli interventi vengano effettuati nei tempi previsti.

Le diverse tipologie di richiesta saranno classificate in base alla urgenza ed il relativo sopralluogo di verifica del problema, ove necessario, sarà effettuato in base al codice assegnato:

LIVELLO DI URGENZA TEMPI DI SOPRALLUOGO
Codice ROSSO– Emergenza Entro 1 ora
Codice GIALLO – Urgenza Entro 12 ore
Codice VERDE – Nessuna emergenza Entro 24 ore

Effettuato il sopralluogo, CPL assegnerà ad ogni intervento una tempistica per l’esecuzione della riparazione sulla base della tabella seguente:

PROGRAMMABILITA’ DELL’INTERVENTO TEMPI DI INIZIO ESECUZIONE
Indifferibile Entro 12 ore
Programmabile a breve termine Entro 3 giorni
Programmabile a medio termine Entro 7 giorni
Programmabile a lungo termine Oltre 10 giorni / Entro 20 giorni

Tutti gli ulteriori rapporti con l’utenza sono gestiti da Solaris srl tramite raccolta richieste, suggerimenti e reclami, anche relativamente al mancato rispetto dei tempi di esecuzione degli interventi.

L’utenza può accedere liberamente agli uffici di Solaris srl negli orari di apertura al pubblico , oppure telefonicamente, tramite fax, mail o compilando il modulo delle segnalazioni per effettuare le seguenti prestazioni:

  • Informazioni generali;
  • raccolta richieste, suggerimenti e reclami. NB Le richieste di intervento per guasto sugli impianti  vanno inoltrate direttamente alla ditta in appalto secondo le modalità sopra descritte.
Comuni che ne usufruiscono
Notizie

Chiusura temporanea del cimitero di San Cristoforo

IN OTTEMPERANZA A QUANTO INDICATO NELL'ORDINANZA DEL SINDACO N. 59 DEL 2020, PER PERMETTERE ESECUZIONE DEI LAVORI DI ESUMAZIONE ED ESTUMULAZIONE: IL CIMITERO DI  SAN CRISTOFORO (OZZANO DELL’EMILIA) RIMARRÀ’ CHIUSO NELLE MATTINATE DI: MERCOLEDì 10-17-24 GIUGNO e 1-8-15...

Chiusura uffici Solaris Srl – 01/06/2020

NELLA GIORNATA DEL 1 GIUGNO 2020 GLI UFFICI DI SOLARIS SARANNO CHIUSI MA SARANNO GARANTITE LE SOLE  PRESTAZIONI CIMITERIALI INDISPENSABILI ED URGENTI DALLE ORE 8.30 ALLE ORE 10.30 C/O SEDE SOLARIS - VIA OBERDAN 10/11 – CSPT (Tel. 051/6951978)

APERTURA CIMITERI gestiti da Solaris-ORARIO ESTIVO

Come previsto dal DPCM-Decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri del 26 aprile scorso, a partire da lunedì 4 maggio riapriranno con i consueti orari tutti i cimiteri gestiti da Solaris sempre nel rispetto delle misure anti Covid-19 e in particolare: MANTENERE...