Il Portale Genitori Online è attivo sia per le nuove iscrizioni al servizio di refezione scolastica sia per l’aggiornamento delle iscrizioni precedentemente inserite. I periodi utili per la compilazione della modulistica online sono i seguenti:
– Comune di Dozza: dal 10 giugno al 31 luglio 2026 – link di accesso: eCivis Dozza.
– Comune di Monterenzio: dal 23 giugno al 31 agosto 2026 – link di accesso: eCivis Monterenzio.
– Comune di Ozzano dell’Emilia: dal 15 giugno al 24 agosto 2026 link di accesso: eCivis Ozzano.
– Comune di Castel San Pietro Terme: dal 29 giugno al 31 agosto 2026 link di accesso: eCivis Castel San Pietro Terme
– Comune di Casalfiumanese: dal 20 luglio al 31 agosto 2026 link di accesso: eCivis Casalfiumanese
Per i Comuni di Ozzano dell’Emilia e Castel San Pietro Terme, dall’a.s. 2026/2027 le iscrizioni, i rinnovi (ove previsto) e gli aggiornamenti dovranno essere effettuati tramite un nuovo portale; le anagrafiche già presenti nel precedente sistema sono state migrate su eCivis.
Tramite il portale eCivis è possibile compilare con un unico modulo online la domanda di iscrizione, l’autorizzazione all’addebito diretto SDD e l’eventuale dichiarazione ISEE. Il modulo è unico anche in caso di più figli: tutti i figli interessati devono essere inseriti nella stessa procedura, senza compilare una domanda distinta per ciascuno.
Diete speciali e rinunce al servizio: Per le richieste di rinuncia al servizio, di dieta vegetariana o vegana e per le richieste di dieta relative a utenti non iscritti al servizio di refezione, è necessario contattare direttamente gli Sportelli Solaris.
Sportello Solaris – Assistenza: Per ricevere assistenza è possibile scrivere a info@solaris.srl, indicando nominativo, Comune di riferimento, numero di telefono e motivo della richiesta, oppure contattare il numero 051 6951978. Lo Sportello è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8:30 alle ore 12:30 e il giovedì pomeriggio dalle ore 15:00 alle ore 17:45. Considerato l’elevato numero di richieste, i tempi di risposta potrebbero richiedere qualche giorno; se è già stata inviata un’e-mail, si chiede cortesemente di attendere il riscontro degli operatori.