Si comunica che il Portale Genitori Online viene nuovamente attivato per le nuove iscrizioni al servizio di refezione scolastica e per l’aggiornamento, ove necessario, delle iscrizioni precedentemente inserite.
I portali saranno riaperti secondo il seguente calendario:
– Comune di Dozza: dal 4 settembre 2026 – link di accesso: eCivis Dozza
– Comune di Monterezio: dal 4 settembre 2026 – link di accesso: eCivis Monterenzio.
– Comune di Castel San Pietro Terme: dall’8 settembre 2026 – link di accesso: eCivis Castel San Pietro Terme
– Comune di Casalfiumanese: dal 9 settembre 2026 – link di accesso:eCivis Casalfiumanese
– Comune di Ozzano dell’Emilia: dal 9 settembre 2026 – link di accesso: eCivis Ozzano
Per i Comuni di Ozzano dell’Emilia e Castel San Pietro Terme, dall’a.s. 2026/2027 le iscrizioni, i rinnovi (ove previsto) e gli aggiornamenti dovranno essere effettuati tramite il nuovo portale eCivis. Il genitore che risultava intestatario dell’iscrizione al servizio mensa sul precedente portale dovrà essere lo stesso a effettuare l’iscrizione, il rinnovo o eventuali aggiornamenti sul nuovo portale eCivis (salvo rinuncia preventiva da presentare allo sportello Solaris). Non sarà pertanto possibile effettuare tali operazioni utilizzando un diverso genitore come referente.
Tramite il portale eCivis è possibile compilare con un unico modulo online la domanda di iscrizione, l’autorizzazione all’addebito diretto SDD e l’eventuale dichiarazione ISEE. Il modulo è unico anche in caso di più figli: tutti i figli interessati devono essere inseriti nella stessa procedura, senza compilare una domanda distinta per ciascuno.
Diete speciali e rinunce al servizio: per le richieste di rinuncia al servizio, di dieta vegetariana o vegana e per le richieste di dieta relative a utenti non iscritti al servizio di refezione, è necessario contattare direttamente gli Sportelli Solaris.
Sportello Solaris – Assistenza: per ricevere assistenza è possibile scrivere a info@solaris.srl, indicando nominativo, Comune di riferimento, numero di telefono e motivo della richiesta, oppure contattare il numero 051 6951978. Lo Sportello è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8:30 alle ore 12:30 e il giovedì pomeriggio dalle ore 15:00 alle ore 17:45. Considerato l’elevato numero di richieste, i tempi di risposta potrebbero richiedere più tempo del consueto.